Privacybeleid – Energie-Keuring & Advies BV

Onze inzet voor uw privacy

Bij Energie-Keuring & Advies BV zetten wij ons dagelijks in om woningeigenaren in België op een toegankelijke en betaalbare manier te ondersteunen bij het verkrijgen van energieprestatiecertificaten, asbestattesten en elektrische keuringen. Uw persoonsgegevens worden daarbij met de hoogste zorg behandeld. In dit document leggen wij uit welke informatie we verzamelen, waarom we dat doen, hoe we die beveiligen en welke rechten u hebt volgens de AVG en de Belgische wetgeving inzake gegevensbescherming.

1. Bedrijfsinformatie

• Naam: Energie-Keuring & Advies BV
  
  
• Adres: Tienderstraat 32A, 3670 Oudsbergen, België
  
  
• Ondernemingsnummer: BE0476.367.889
  
  
• Telefoon: +32 89 73 29 03
  
  
• E-mailadres: [email protected]
  
  

2. Doel van onze diensten

Ons team biedt inspectie- en certificeringsdiensten aan voor woningen in België. Of het nu gaat om een EPC, een controle op asbest of een elektrische keuring: wij begeleiden klanten doorheen het volledige proces. Onze dienstverlening richt zich op:

• Mensen die hun woning willen verkopen of verhuren
  
  
• Bewoners die hun huis willen laten controleren op veiligheid en energiezuinigheid
  
  
• Eigenaars die wettelijke certificaten nodig hebben voor renovatie of overdracht
  
  

Alle gegevens die wij verwerken, dienen uitsluitend om deze inspecties en rapportages correct te kunnen uitvoeren.

3. Welke gegevens verzamelen wij?

De gegevens die wij opvragen, zijn altijd gerelateerd aan het verlenen van onze diensten. Dit gebeurt op transparante wijze, met uw toestemming. We kunnen onder andere volgende gegevens verzamelen:

• Volledige naam en contactgegevens (e-mail, telefoon)
  
  
• Adres van de woning die geïnspecteerd moet worden
  
  
• Gewenste diensten (EPC, asbest, elektriciteit)
  
  
• Datum en tijdstip van afspraak
  
  
• Informatie over de woning (bouwjaar, oppervlakte, installaties)
  
  

Indien u specifieke noden hebt (zoals beperkte mobiliteit), behandelen wij deze vertrouwelijk.

4. Hoe gebruiken wij uw informatie?

Uw gegevens worden enkel gebruikt om:

• Een afspraak correct in te plannen
  
  
• Het rapport of certificaat op naam te registreren
  
  
• Contact met u op te nemen bij vragen of wijzigingen
  
  
• Te voldoen aan wettelijke verplichtingen inzake archivering en facturatie
  
  

Wij delen geen gegevens met derden voor commerciële doeleinden.

5. Automatisch verzamelde gegevens

Bij een bezoek aan onze website kunnen volgende technische gegevens automatisch geregistreerd worden:

• IP-adres
  
  
• Gebruikte browser en besturingssysteem
  
  
• Bezochte pagina’s en sessieduur
  
  

Deze informatie helpt ons om:

• De prestaties van onze website te verbeteren
  
  
• Beveiligingsproblemen tijdig te detecteren
  
  
• Statistieken over bezoekersgedrag op te maken
  
  

Alle gegevens worden anoniem geanalyseerd.

6. Bewaartermijn van gegevens

Wij bewaren uw gegevens zolang dat nodig is voor de uitvoering van onze diensten of zolang dit wettelijk verplicht is. Nadien worden deze gegevens:

• Permanent verwijderd, of
  
  
• Geanonimiseerd voor interne analyse
  
  

U kunt ons op elk moment vragen om uw gegevens te verwijderen.

7. Uw rechten

Als betrokkene hebt u recht op:

• Inzage in uw persoonsgegevens
  
  
• Correctie van onjuiste of verouderde informatie
  
  
• Verwijdering van gegevens (recht op vergetelheid)
  
  
• Beperking of bezwaar tegen verwerking
  
  
• Overdracht van gegevens naar een andere aanbieder (indien van toepassing)
  
  

Contacteer ons via [email protected] om deze rechten uit te oefenen. Voor uw veiligheid kunnen wij een identiteitscontrole vragen.

8. Beveiliging van gegevens

Om uw gegevens te beschermen, hanteren wij onder meer de volgende maatregelen:

• Beveiligde opslag op servers binnen de EU
  
  
• Toegangsbeperkingen tot vertrouwelijke gegevens
  
  
• Versleuteling van gevoelige informatie
  
  
• Regelmatige back-ups en monitoring
  
  
• Training van personeel rond gegevensbescherming
  
  

9. Nieuwsbrieven en communicatie

Indien u klant bent bij ons, kunt u van tijd tot tijd berichten ontvangen over:

• Uw geplande keuring
  
  
• Herinneringen of rapportupdates
  
  
• Aanbiedingen of nieuwe diensten
  
  

U kunt zich eenvoudig uitschrijven via de link in de e-mail of door ons rechtstreeks te contacteren.

10. Externe links

Onze website kan links bevatten naar:

• Officiële instanties
  
  
• Betalings- of planningssystemen
  
  
• Informatieve artikels of tools
  
  

Zodra u deze externe websites bezoekt, gelden hun eigen privacyregels. Wij raden aan hun beleid altijd te raadplegen.

11. Aanpassingen aan dit beleid

Wij behouden ons het recht voor om dit privacybeleid aan te passen in functie van nieuwe wetgeving, verbeterde technologie of interne updates. De meest recente versie is steeds raadpleegbaar via onze website.

Laatste update: 17 april 2025

12. Contactgegevens voor privacy-gerelateerde vragen

Hebt u vragen over de manier waarop wij met uw gegevens omgaan? Neem dan contact met ons op:

Energie-Keuring & Advies BV

Tienderstraat 32A, 3670 Oudsbergen, België

Tel. +32 89 73 29 03

E-mail: [email protected]